상대방 마음을 사로잡는 화술
사람의 마음을 사로잡는다는 것은 정말 어려운 일입니다.
그 이유는?
상대방의 속마음을 알 수 없기 때문입니다.
그렇다면,
상대방의 속마음을 알아내며,
상대방 마음을 사로잡는 화술은 무엇일까요?
상대방 마음을 사로잡는 화술 7가지에 대해 알아보겠습니다.
1. 내 실수를 꼬집는 사람을 칭찬하기
"맞는 말이야, 역시 예리하군" 라고 인정하면서 칭찬해 주면
공격하려고 했던 상대방의 에너지를 흡수할 수 있습니다.
2. '알고 계실 테지만'으로 호감 높이기
대화시 '알고 계실 테지만'을 사용하면 상대방을 한 단계 위로 본다는 느낌을 주어
상대방의 자존심을 세워주므로, 상대방의 진심어린 마음을 밖으로 끌어낼 수 있습니다.
3. 의견을 들으려면 그윽하게 바라보기
긴장해서 말을 잘 하지 못하는 사람이라면,
부드러운 시선으로 메시지를 보내는 것이 효과적입니다.
부드러운 시선으로 보내는 메시지는 매우 자연스럽게 발언을 요구하는 행동이므로,
결국 상대방이 허심탄회하게 의견을 표출하도록 만듭니다.
4. '아니면'으로 내 의견 따르게 하기
장사를 하시는 분이라면 손님에게 "떡볶이 괜찮으세요?" 아니면 "어묵은 어때요?" 라고 말해보세요.
이 간단한 차이에 실제로 판매량이 급증했다고 합니다.
5. 숨도 쉬지 않고 말하는 사람에게는 행동으로 대답하기
"잠깐만, 진정해"와 같은 직접적인 말보다 기침, 큰 동작으로 자세 바꾸기 등
주위를 환기시키는 행동을 하면 상대방의 말이 자연스럽게 느려지므로 감정을 잘 읽을 수 있습니다.
6. 흥분한 사람에게 목소리 차분하게 하기
사람은 무의식 중에 상대방의 목소리 톤을 따라가게 됩니다.
따라서,
내가 목소리를 먼저 낮추면 상대방의 격앙된 마음을 진정시킬 수 있습니다.
7. 단점은 앞에 장점은 뒤에 말하기
"참 좋은 사람인데 조금 급한 면이 있어."
"조금 급한 면이 있지만 참 좋은 사람이야." 어떻습니까? 당신의 느낌은?
사람은 마지막에 들은 말을 기억합니다.
따라서, 단점을 앞에 말하고 장점을 뒤에 말하는 것이 좋습니다.
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